微眯着眼,陆恒似乎看到了2012那一年。
到那时,也该是自己收获的时候了!
回到家中的陆恒,尚未洗漱,就接到了千里之外的一个电话。
源于陈鸥,电话开始,陈鸥就是三个字开场。
“对不起!”
陆恒对楼上探头出来的林素笑了笑,一边松下领带,一边反问:“怎么没头没脑的来这么一句?”
陈鸥有些低沉的声音陆陆续续的传过来,饱含愧疚之意。
“你的那个广告策划,本来价值几亿,可惜我准备不足,硬生生让这次可以大丰收的八月,没有画下最圆满的句号。”
陆恒怔了怔,大概懂了。
陈鸥继续说着,一些比较细节的内容,也传到陆恒耳中。
陈鸥体的爆红,让聚美优品全体上下惊喜交加的同时,其实也是打了他们一个措手不及。
网站技术支持方面,维护运营这一块儿,以及最重要的产品仓储,上游商家对接,还有直面客户的物流体系,在这一个月内,或者说后面半个月,全都出现了大大小小的问题。
陆恒的提醒虽是恰到好处,但是没有准备,就是没有准备,不是他三言两语,就可以解决的。
陈鸥后续也做足了工作去弥补,可仍旧没有挽回一部分损失。
爆红之后,网上的段子还在玩,大有持续两三个月的架势,可消费者的评论,也陆续出炉。
无一例外,众多消费者都提到了在聚美优品购物时,遇到的困难。
网站打不开、没法支付、买的东西过了二十几天,还没送到,甚至有少量商品,送到了,也出现了破损。
而在客服售后这一块儿,人员不齐,导致服务质量也下降众多。
差评!几乎让心情极好的聚美员工们,脸上挂上了一层寒霜。
听完这些,陆恒久久不语,陈鸥也陷入沉默。
林素从楼上下来,进了厨房,端着一个餐盘坐到陆恒身边。
上面摆着色泽诱人,可爱十足的饼干。
这是林素今天早早下班后,顺便在家烤的,就为了等陆恒回来,让他尝尝自己的手艺。
不过看到陆恒在打电话,林素就不打扰他,而是安静的坐在一旁。
陆恒拿起一块印有小熊的饼干,对素素笑了笑,微微咀嚼着,开始安慰陈鸥。
“吃一堑,长一智。这一次,就当是对公司全体部门的一次考验了,虽然考试结果不及格。”
陈鸥低沉的嗯了一声,“下一次,一定会及格的!”
陆恒轻笑,“或许下一次,你应该奔着优秀去,而不应该只想着及格。你有这个能力,只是这次考验,来得过于仓促和突然而已。”
陈鸥愣了一下,半晌才回话。
“谢谢你的信任。我原以为你会骂我几句呢。”
“骂你?我骂你干嘛!公司上个月的业绩汇报,我今天也拿到手看了一下,其实挺不错的。”
何止是不错,可以说任何一个有着电商从业经验的业内人士,在看到聚美优品八月份的业绩时,都会震惊。
从三号开始,订单数量不断上涨,到月中时候,几乎每天稳定在三十万以上。一个月下来,更是取得了单月八百多万的订单成绩。
这已经几乎赶得上淘宝一个月的订单数量了。
可淘宝是谁?聚美优品又是谁?
一个是世界范围内都有数的电商巨无霸,一个是成立不到三年的新起之秀,还是只经营美妆产品的小公司。
没有人会拿两者相比,但是聚美优品确实做到了,虽然仅仅是这一个月。
面对这份成绩,陆恒是高兴的,自然也就不会去责怪陈鸥。
他反倒是对陈鸥产生自己会骂他的想法,感到好奇。
陈鸥没有让他的好奇持续多久,在一声苦笑中,道出了缘由。