刘嫚揭底后的第二天一大早，刘嫚接到了一个急促的电话。对方开口第一句话，没有问候，也没有自报来历，直接问她，“直播视频是你拍的吗” 彼时刘嫚才刚刚睡醒，听到这强硬又无礼的声音，顿时彻底清醒过来。 对方应该是笃定她就是视频的发布者，根本不等她说话，又继续说，“那548块钱，我们已经退到你的支付宝上，请你立刻把微博上的视频删掉。” 他的话里有一个“请”字，却丝毫没有请的意思，大有钱给了，就该听从他命令的意思。 刘嫚慢条斯理的问道， “请问你是哪位”其实看到来电归属地，她其实心里已经有数了。 “我是维尼爱宠淘宝店的老板，我姓陈。” “哦。” 刘嫚漠然的反应令对方火更大。 陈老板全名陈德升，陈德升的店在淘宝开了五年，是有两个皇冠的老店。生意做到这么大，他早就聘用专业的经理人经营店铺，而自己退居幕后，主要负责网络采购和自家实体店的生意。 因为他家信誉好，通常店里每日的成交量都是平稳的，而且他的公司有专门的舆情监控人员，一般投诉、退款和差评都能又好又快的解决，他很少操心这些事儿。 但今天凌晨，陈德升手下的销售经理不顾打扰他休息，把电话打到他这里，让他登陆微博和淘宝，他先打开微博，就看推送到首页的视频，视频中是一个没有露脸的女人，听声音很年轻，视频一开始，这个女人就没有丝毫掩饰，指名道姓出他们店的名字，说她在他们这里买到了假猫粮。 陈德升一看到这里，就知道糟了，他再看微博上的热搜网络黑心商家销售假猫粮、抵制维尼爱宠宠物店、提防淘宝上的假猫粮，铺天盖地的，全是负面信息。 陈德升再打开自己的淘宝店页面，几百条退货申请就跳了出来，评论区完全沦陷，几乎都是差评。 没有心脏病的他差点气出了心脏病，深更半夜，他到处打电话，可是那个时间点，谁理会他呢，连他的客服都关机睡觉了。 陈德升一宿没睡，和几个员工仔细分析了视频内容，再查找之前的订单，才确定视频的发布者是之前在他们店里买过两次猫粮的“刘女士”。 刘嫚前主在淘宝上都是用“刘女士”这个昵称买东西的，没有用过真名。 陈德升也调取了刘嫚和客服的对话，对那个客服气不打一处来，为了区区548块钱，损失惨痛，他二话不说，直接开除了那个客服。他像是忘记了，客服都是按照他们上层指使行事的。 “刘小姐，我们做生意向来主张和气生财，你也是我们店铺的老顾客了，这批货是有问题，是个意外，现在我们钱也退了，你的事情也解决了，何必把关系搞得这么僵呢，把事做得这么绝呢” 陈德升感觉到知道这个年轻女孩不是善茬，语气终于有点求人的意思了。 刘嫚说，“那么你就是承认我买的是假猫粮了吗” “是，是假货，”陈德升承认的倒是爽快，“说实话，现在淘宝上代购猫粮的店铺，谁敢扪心自问从未卖过假货海关查的严，国外厂家供货有限，我们没办法找到更多的货源，就比如catsgarden这个牌子，代购的人太多了，香港超市里很难找到货，好不容易代到一批，一星期之内就能卖完，难道我们只做一个星期的生意吗我手下有200个员工，大家都要吃饭，要养家糊口，你要体谅我们。” 陈德升把赚黑心钱说得义正言辞，刘嫚不怒反笑了，“你欺骗我们买家，却反过来让我们体谅你那谁来体谅我们的宠物既然你开了这么多年的宠物店，也知道宠物对于主人的重要性，你愿意用假货喂养你的宠物吗” “话不是这样说的，你们在网上买猫粮，也是有私心的，不就是为了便宜，不想花更多的钱在宠物身上吗catsgarden猫粮无论什么规格，在香港就没有低于600港币售价的，很多顾客明明清楚，却心存侥幸，宁愿省几十块钱，买假货，怪谁我们作为商家，也很冤啊。” “没错，我本人也养宠物，我有一条狗，我喂的都是全价进口狗粮，绝对不会买那些明显低于市场价的东西。你们那么多人受骗，我只能说，一个愿打，一个愿挨，但凡你们带一点脑子，就知道谁都不会亏本给你们做代购，运费不要钱人工不要钱仓库不要租金” “如果把这些全部加到代购价里去，一袋猫粮，收你们1000块钱也不为过。可是真标了1000，你们愿意买吗你们看到其他店铺的假猫粮那么便宜，更不愿意买昂贵的真货了。淘宝的竞争机制就是这样的，不是比品质，而是比价格，一个便宜是三个爱，我们不跟着卖假货，马上就被同行挤走，根本没有办法生存下去。” 陈德升接连狡辩，话里不止为自己辩解叫苦叫累，还暗指顾客都是爱贪小便宜的人，责任不在他，反而在顾客身上。 “你的意思是，我们逼你们去卖假货”刘嫚反问。 陈德升没有说话，就是默认了。 “真正眼里只有钱的是你才对吧，你如果只卖1000块钱的真猫粮，我相信照样有人买，照样能赚到钱，只不过利润远不如假猫粮对吗因为顾客群少了，你的货源也少了，但维持你们营生肯定是够的，可你不知足，你要赚更多的钱，对于你们这种人来说，钱比良心重要多了，你心疼你自己的狗，却不心疼其他人的宠物。” 刘嫚说到陈德升的心坎上了，陈德升恼羞成怒，不想再和刘嫚扯下去，“刘小姐，你说话够直接，我也懒得再和你绕弯子了，多少钱，你愿意删掉视频” 刘嫚淡淡道，“那些视频不是我发的，我直播的时候没有录制视频，都是我的观众录的，我无权干涉他们。” “要不这样吧，我们按消费者权益保护法来，假一赔十，我们再赔偿你5480元，你今天再做一个直播，就说昨天是弄错了，我们店没有问题。” “抱歉，我没办法做到。” “54800呢你还是个学生吧，这些钱，够你挥霍很久了，”陈德升继续用钱引诱，又忽的加重语气，带几分威胁的意思说道，“小姑娘，你还是太年轻了，不懂社会险恶，你一个女人，拿什么跟我们斗你这么做，不止得罪我，还得罪了其他淘宝代购猫粮的店主，你就不怕被人盯上吗” 刘嫚语气不变，不为所动的说，“抱歉，我不能昧着良心说谎。” 她话音刚落，对方就重重挂断了电话。 刘嫚打开支付宝，果然收到了来自陈德升的548元退款。她再打开微博，她最先看到的是粉丝提醒，她原本冷清的微博，一夜之间，粉丝数到达6000。
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